Моніторинг виконання стандартів обслуговування клієнтів на прикладі роздрібної мережі АЗС

Моніторинг виконання стандартів обслуговування клієнтів на прикладі роздрібної мережі АЗС

Єжов, Антон
URI: https://er.ucu.edu.ua/handle/1/3651
Дата: 2021

Бібліографічний опис:

Єжов А. Моніторинг виконання стандартів обслуговування клієнтів на прикладі роздрібної мережі АЗС: магістерська робота (073 «Менеджмент»). Український католицький університет. Кафедра управління і організаційного розвитку. Львів: УКУ, 2021, 53 с.

Короткий опис (реферат):

Ми пропонуємо систематизований підхід до вивчення та моніторингу якості обслуговування клієнтів шляхом аудіозапису спілкування персоналу з клієнтом та обробки аудіо.

Показати повний опис матеріалу

Попередній перегляд

Долучені файли

Thumbnail
Назва: Єжов Антон.pdf
Розмір: 1.084 Мб
Формат: Документ PDF
Переглянути

Даний матеріал зустрічається у наступних зібраннях

Пошук


Перегляд

Мій обліковий запис