Моніторинг виконання стандартів обслуговування клієнтів на прикладі роздрібної мережі АЗС

dc.contributor.author	Єжов, Антон
dc.date.accessioned	2023-02-01T14:51:32Z
dc.date.available	2023-02-01T14:51:32Z
dc.date.issued	2021
dc.identifier.citation	Єжов А. Моніторинг виконання стандартів обслуговування клієнтів на прикладі роздрібної мережі АЗС: магістерська робота (073 «Менеджмент»). Український католицький університет. Кафедра управління і організаційного розвитку. Львів: УКУ, 2021, 53 с.	uk
dc.identifier.uri	https://er.ucu.edu.ua/handle/1/3651
dc.description.abstract	Ми пропонуємо систематизований підхід до вивчення та моніторингу якості обслуговування клієнтів шляхом аудіозапису спілкування персоналу з клієнтом та обробки аудіо.	uk
dc.language.iso	uk	uk
dc.subject	спілкування з клієнтом	uk
dc.subject	якість обслуговування	uk
dc.subject	аудіозапис	uk
dc.title	Моніторинг виконання стандартів обслуговування клієнтів на прикладі роздрібної мережі АЗС	uk
dc.type	Preprint	uk
dc.status	Публікується вперше	uk